Vigtigt: Læs venligst vores returpolitik omhyggeligt. Der gives ingen undtagelser, da du har accepteret betingelserne på købstidspunktet.

Returnering:
Frist: Du har 14 dage efter modtagelsen af dit produkt til at returnere det. Hvis der er gået 14 dage, kan vi desværre ikke tilbyde refusion eller ombytning.

Betingelser:
Det returnerede produkt skal være i samme stand, som du modtog det, ubrugt og i den originale emballage. For produkter, hvor hygiejne er vigtig, skal disse rengøres grundigt, før returprocessen begynder.

Undtagelser:
Af hygiejniske årsager kan visse produkter ikke returneres, såsom undertøj, lingeri, strømpebukser og visse plejeprodukter.

Sådan påbegynder du processen:
Hvis du ønsker at returnere et produkt, skal du sende en e-mail til contact.avinoir@gmail.com med dit ordrenummer, årsagen til returneringen, eventuelt et billede af produktet i tilfælde af skade samt dine kontaktoplysninger.

Procedure:
Efter modtagelse og inspektion af din returnering sender vi dig en e-mail med godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis din refusion godkendes, vil beløbet blive refunderet inden for 30 dage til dit kreditkort eller din oprindelige betalingsmetode.

Forsinket eller manglende refusion:
Hvis du ikke har modtaget din refusion efter 30 dage, bedes du først kontrollere din bankkonto. Hvis du stadig ikke har modtaget den, bedes du kontakte os på contact.avinoir@gmail.com.

Omkostninger:
Returforsendelsesomkostninger: Alle kunder er ansvarlige for omkostningerne ved returnering. Vi anbefaler, at du sender din retur med Track & Trace, da vi ikke er ansvarlige for bortkomne returpakker. Returforsendelser skal sendes til Kina, og omkostningerne starter fra €20 og betales af kunden.

Undtagelser:
Defekte eller forkerte produkter: Ved modtagelse af et defekt eller forkert produkt sender vi gratis et nyt produkt. Hvis fejlen opstår igen anden gang, modtager du det fulde købsbeløb retur.

Annullering:
Ordrer kan ikke annulleres, efter de er afgivet, på grund af vores automatiserede system.

For spørgsmål eller mere information om vores returpolitik, er du velkommen til at kontakte os på contact.avinoir@gmail.com